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❓ Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wie melde ich mich auf my Green Forest an?

Die Anmeldung erfolgt online über unser Portal. Sie erstellen ein Konto mit E-Mail und Passwort, wählen ein Projekt oder einzelne Bäume und schließen das Investment per sicherer Zahlungsoption ab.

Wie lange dauert die Vertragsbearbeitung?

Nach Zahlungseingang und Unterzeichnung erhalten Sie die Vertragsunterlagen in der Regel innerhalb weniger Werktage. Expressprozesse sind je nach Fall möglich.

Kann ich ein Geschenk-Investment für Dritte kaufen?

Ja, Geschenke sind möglich. Wir bieten Geschenkpakete mit Urkunde und Trackingzugang oder alternativen Präsentationsmaterialien an.

Kann ich mehrere Bäume auf einmal kaufen?

Ja — Sie können beliebig viele Bäume oder ganze Parzellen erwerben, je nach Verfügbarkeit des Projekts.

Wie kann ich meine Vertragsdaten ändern?

Änderungen (z. B. Adressdaten, Kontoinformationen) melden Sie bitte schriftlich im Kundenbereich oder per E-Mail an unseren Support.

Welche Datenschutzregeln gelten?

Wir behandeln Ihre Daten gemäß Datenschutzgesetz und unserer Datenschutzerklärung: nur notwendige Daten werden gespeichert und nicht ohne Einwilligung weitergegeben.

Gibt es Testimonials oder Referenzen?

Ja, wir veröffentlichen Kundenstimmen und Fallstudien als Referenz. Sie finden diese im Bereich "Erfahrungen" auf unserer Website.

Wie lange dauert die Lieferung von Vertragsunterlagen?

Vertragsunterlagen werden digital sofort nach Zahlung und Verifizierung bereitgestellt; gedruckte Exemplare können postalisch zugesandt werden.

Wie wird der Zugang für internationale Investoren geregelt?

Internationale Investoren können über unsere Plattform investieren; rechtliche und steuerliche Rahmenbedingungen klären wir projektbezogen und unterstützen bei Formalitäten.

Welche Dokumente brauche ich für größere Firmenkäufe?

Für Firmenkäufe werden Handelsregisterauszug, vertretungsberechtigte Personen und steuerliche Unterlagen benötigt; unser Vertrieb unterstützt beim Prozess.

Welche Sprache haben die Vertragsunterlagen?

Standardmäßig stellen wir Verträge in Deutsch bereit; auf Wunsch sind Übersetzungen in Englisch oder andere Sprachen möglich, ggf. gegen Gebühr.

Kann ich mein Projekt als Unternehmen fördern lassen?

Unternehmen können individuelle Kooperationen eingehen, Sponsoring- oder CSR-Modelle nutzen und sich als Projektpartner engagieren.

Das Investment

Wie genau funktioniert ein Investment über my Green Forest?

Wir fungieren als Ihr zentrales Netzwerk zu den besten Kiri-Plantagen in Europa. Sie investieren nicht direkt in unser Unternehmen, sondern wir vermitteln Ihnen den Zugang zu geprüften Plantagen. Sie erwerben eine bestimmte Anzahl an Kiri-Bäumen, deren Wachstum und späterer Holzverkauf Ihren Ertrag erwirtschaftet. Wir betreuen Sie während des gesamten Prozesses.

Wodurch wird der Ertrag meines Investments erwirtschaftet?

Ihr Ertrag entsteht durch den Verkauf des Kiri-Edelholzes am Ende eines Wachstumszyklus (ca. 8-12 Jahre). Aufgrund seiner einzigartigen Eigenschaften – leicht, stabil und gut zu verarbeiten – ist Kiri-Holz in Branchen wie dem Möbelbau, Schiffsbau und der Herstellung von Sportgeräten sehr gefragt. Diese hohe Nachfrage sichert den Wert Ihres Investments.

Mit welchem Ertrag kann ich rechnen und worauf basiert er?

Der Ertrag eines Kiri-Investments basiert auf dem Verkaufserlös des Holzes. Prognosen stützen sich auf historische Marktdaten für Edelholz und die steigende Nachfrage. Obwohl wir keine festen Erträge garantieren können, bietet der Kiri-Markt aufgrund der einzigartigen Holzeigenschaften ein erhebliches Wachstumspotenzial. Eine detaillierte Prognose erhalten Sie in unseren Investmentunterlagen.

Was ist die Mindestinvestition und welche Laufzeit hat das Investment?

Sie können bereits mit einem einzigen Baum für nur 500 € starten. Für größere Investments oder den Erwerb ganzer Parzellen variiert die Mindestinvestition je nach Plantage und Angebot. Details dazu finden Sie in den jeweiligen Projektbeschreibungen.

Die typische Laufzeit für ein Kiri-Investment beträgt zwischen 8 und 12 Jahren, da dies dem optimalen Wachstumszyklus des Baumes bis zur Erntereife entspricht.

Gibt es neben dem initialen Investment noch laufende Kosten für mich?

In der Regel sind alle Kosten für die Pflege, Bewirtschaftung und Ernte der Bäume bereits in Ihrem initialen Investment einkalkuliert. Unsere Vertragsmodelle sind auf maximale Transparenz ausgelegt, sodass Sie keine unerwarteten Nachforderungen befürchten müssen.

Wie verdient my Green Forest als Netzwerk sein Geld?

Unser Geschäftsmodell basiert auf Transparenz. Wir erhalten eine Service- und Vermittlungsgebühr für den Aufbau und die Pflege des Netzwerks, die Prüfung der Plantagen und die Betreuung der Investoren. Unser Erfolg ist direkt an den Erfolg Ihrer Investition gekoppelt.

Gibt es Beispiele für vergangene Erträge?

Historische Ertragsbeispiele stellen wir in anonymisierter Form zur Verfügung, um Erwartungen zu strukturieren. Sie sind jedoch keine Garantie für zukünftige Ergebnisse.

Welche Laufzeitmodelle gibt es?

Typische Modelle reichen von Einzelbaum-Investments (8–12 Jahre) bis zu Parzellen oder Mehrjahresverträgen. Manche Modelle erlauben kürzere Laufzeiten mit anderen Auszahlungsmodellen.

Gibt es Mindestabnahmemengen beim Holzverkauf?

Händler haben oft Mindestmengen; deshalb koordinieren wir Sammlungen mehrerer Parzellen, um wirtschaftliche Verkaufsgrößen zu erreichen und bessere Preise zu erzielen.

Wie wird der Holzpreis ermittelt?

Der Holzpreis richtet sich nach Marktnachfrage, Qualität, Holzart und Zeitpunkt der Vermarktung; wir verhandeln Verkaufspreise über unser Händlernetz, um bestmögliche Erlöse zu erzielen.

Kann ich mehrere Plantagen-Projekte parallel verfolgen?

Ja — Sie können in verschiedene Plantagen oder Regionen investieren, um Ihr Risiko zu diversifizieren und unterschiedliche Wachstumsprofile zu nutzen.

Wie sind die Auszahlungstermine definiert?

Auszahlungen erfolgen nach Ernte und Verkauf des Holzes gemäß vertraglich vereinbartem Zeitplan. Vorabzahlungen oder Zwischenabrechnungen sind projektabhängig möglich.

Welche Informationen benötige ich für die Anlageentscheidung?

Wichtige Infos: Vertragsmodell, Standortdaten, erwartete Laufzeit, Kostenstruktur und Risikoaufklärung. Wir stellen ein Fact Sheet zu jedem Projekt bereit.

Wer verwaltet die Einnahmen aus dem Holzverkauf?

Die Erlöse werden treuhänderisch oder vertraglich geregelt an die Investoren weitergeleitet; Abzüge für vereinbarte Gebühren werden transparent ausgewiesen.

Gibt es eine Mindesthaltedauer?

Ja, die Mindestlaufzeit entspricht dem Wachstumszyklus (typisch 8–12 Jahre). Kürzere Modelle sind projektabhängig und werden separat angeboten.

Welche Risiken bestehen durch Marktvolatilität?

Holzpreise können schwanken; wir streben durch Marktkenntnis und Timing optimale Verkaufsfenster an, dennoch besteht marktbedingte Unsicherheit.

Sind Fremd- oder Eigenkapitalmodelle verfügbar?

Wir bieten unterschiedliche Modelloptionen, darunter direkte Eigentumsmodelle und Beteiligungsstrukturen; die Details sind projektabhängig.

Der Kiri-Baum

Was ist der Kiri-Baum und warum ist er eine so gute Investition?

Der Kiri-Baum (Paulownia) ist einer der am schnellsten wachsenden Bäume der Welt. Er bindet ein Vielfaches an CO₂ im Vergleich zu heimischen Bäumen und produziert ein sehr leichtes, aber stabiles Edelholz. Die hohe weltweite Nachfrage nach diesem Holz schafft eine exzellente wirtschaftliche Grundlage, die ökologischen Nutzen mit einem attraktiven Ertrag verbindet.

Nachhaltigkeit & Klimaschutz

Inwiefern ist mein Investment nachhaltig und schützt das Klima?

Ihr Investment hat einen direkten positiven Einfluss auf das Klima. Kiri-Bäume binden durch ihr schnelles Wachstum enorme Mengen CO₂. Gleichzeitig ist das Holz ein nachhaltiger Rohstoff, der andere, weniger umweltfreundliche Materialien ersetzt. Unsere Partner-Plantagen verpflichten sich zudem zu einer ökologischen Bewirtschaftung, die die Artenvielfalt fördert.

Besitzen die Plantagen anerkannte Nachhaltigkeits-Zertifikate?

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Partner-Plantagen nach hohen ökologischen Standards wirtschaften. Viele streben anerkannte Zertifizierungen wie FSC® (Forest Stewardship Council) oder PEFC an oder sind bereits zertifiziert. Genaue Informationen dazu finden Sie in den Unterlagen der jeweiligen Plantage.

Wie wird CO₂-Bindung dokumentiert?

CO₂-Bindung wird durch Wachstumsmessungen und anerkannte Berechnungsmethoden abgeschätzt; wir stellen Berichte und gegebenenfalls Drittgutachten zur Validierung bereit.

Erhalte ich Zertifikate für CO₂-Kompensation?

Unsere Angebote fokussieren primär auf Holz- und Ertragsbeteiligung; wenn verfügbar, arbeiten wir mit geprüften Emissionszertifikaten zusammen und bieten ergänzende Nachweise an.

Wie wird Biodiversität gefördert?

Unsere Partner integrieren Hecken, Blühstreifen und naturnahe Strukturen, um Artenvielfalt zu fördern. Standortabhängig werden zusätzliche Maßnahmen umgesetzt.

Welche Rolle spielen lokale Communities?

Lokale Gemeinden werden in Arbeitsprozesse eingebunden, profitieren von Beschäftigung und Schutzmaßnahmen; soziale Aspekte berücksichtigen wir bei jeder Kooperation.

Gibt es Bildungs- oder Outreach-Programme?

Einige Plantagenpartner führen Bildungsprojekte durch. Wir unterstützen Initiativen zur Umweltbildung und informieren Investoren über solche Projekte.

Wie wird der ökologische Fußabdruck der Plantage bewertet?

Wir erheben Daten zu Biomasse, Artenvielfalt und Landnutzung und führen Bewertungen durch, um ökologische Auswirkungen systematisch zu dokumentieren.

Welche Nachhaltigkeitsstandards gelten für Partner?

Partner verpflichten sich zu nachhaltigen Bewirtschaftungskriterien; viele streben Zertifizierungen wie FSC® oder PEFC an und dokumentieren ihre Maßnahmen.

Welche Rolle spielt Permakultur oder Agroforstwirtschaft?

Einige Projekte integrieren agroforstliche Elemente zur Diversifizierung, Bodengesundheit und langfristigen Resilienz; dies ist projektabhängig.

Prozess & Betrieb

Wer kümmert sich um die Pflege der Plantagen und der Bäume?

Die Pflege und Bewirtschaftung der Plantagen liegt in den Händen von erfahrenen Landwirten und Forstexperten, die Teil unseres Netzwerks sind. Diese Partner sorgen für optimale Wachstumsbedingungen, den Schutz der Bäume und eine nachhaltige Bewirtschaftung bis zur Ernte.

Was passiert am Ende der Laufzeit mit den Bäumen und dem Holz?

Am Ende des Wachstumszyklus werden die Bäume professionell geerntet. Das gewonnene Edelholz wird anschließend über unser breites Händlernetzwerk an Abnehmer in der Holzindustrie verkauft. Der aus diesem Verkauf erzielte Erlös bildet die Grundlage für die Auszahlung Ihres Ertrags.

In welchen Ländern befinden sich die Kiri-Plantagen?

Unser Netzwerk erstreckt sich über verschiedene Standorte in Europa, die optimale klimatische Bedingungen für das Wachstum von Kiri-Bäumen bieten. Wir wählen die Länder und Regionen sorgfältig aus, um eine geografische Diversifizierung zu gewährleisten und das Risiko für unsere Investoren zu streuen.

Wie werden die Plantagen ausgewählt?

Wir wählen Standorte anhand Bodenqualität, Klima, Wasserversorgung und Erfahrung der Landwirte aus. Nachhaltigkeit und Risikodiversifizierung sind zentrale Kriterien.

Welche Forstwirtschaftlichen Maßnahmen werden durchgeführt?

Die Plantagen verwenden bewährte Anbauverfahren: Pflanzschemata, Schädlingsmanagement, Bewässerungskonzepte und regelmäßige Pflege durch professionelle Teams.

Wie wird die Ernte organisiert?

Die Ernte wird von lokalen Partnern geplant und umgesetzt. Verkauf und Distribution des Holzes erfolgen über unser Händlernetzwerk; die Erlöse werden gemäß Vertrag ausgezahlt.

Wie kann ich eine Plantage besuchen?

Besuche sind nach Absprache möglich. Kontaktieren Sie unseren Support, wir koordinieren Termine mit den Landwirten und klären Anreise, Sicherheits- und Zugangsfragen.

Welche Unterstützung erhalte ich bei Exportfragen des Holzes?

Wir übernehmen bei Bedarf Koordination und Kontakte zu Exporteuren und Händlern; rechtliche und logistische Details werden projektbezogen geklärt.

Bietet my Green Forest agrarwirtschaftliche Beratung an?

Unser Netzwerk umfasst erfahrene Agrar- und Forstexperten, die Plantagenleitungen beraten. Investoren profitieren indirekt durch optimierte Pflege und Management.

Gibt es Förderungen oder staatliche Zuschüsse für Plantagen?

Förderprogramme sind regional unterschiedlich; unsere Partner prüfen Fördermöglichkeiten und nutzen Zuschüsse, wenn sie sinnvoll und verfügbar sind.

Gibt es Schulungen für Plantagenpersonal?

Unsere Partner bieten Fortbildungen und Trainings für landwirtschaftliches Personal an, um nachhaltige und effiziente Bewirtschaftung zu gewährleisten.

Wie ist die Kommunikation bei Ernteverzögerungen?

Verzögerungen erklären wir transparent im Dashboard mit Gründen und neuen Zeitplänen; wirtschaftliche Auswirkungen werden nachvollziehbar dargestellt.

Welche Mindestgröße haben Plantagenprojekte?

Projektgrößen variieren; wir arbeiten sowohl mit kleinen Pilotflächen als auch mit großflächigen Plantagen, abhängig vom Partnerangebot.

Wie wird Qualität der Setzlinge sichergestellt?

Unsere Partner verwenden geprüfte Setzlinge aus zertifizierten Baumschulen mit genetischer Eignung für den Standort, um gesundes Wachstum zu fördern.

Wie wird der Wasserbedarf der Plantage berechnet?

Wasserbedarf wird anhand Boden, Klima und Pflanzdichte berechnet; Bewässerungspläne werden standortspezifisch erstellt.

Rechtliches

Kann ich mein Investment vor Ablauf verkaufen?

Ja — in der Regel können Bäume oder Anteile über einen Zweitmarkt weitergegeben werden, sofern vertraglich vorgesehen. Konditionen und Verfahren erläutern wir in den jeweiligen Vertragsunterlagen.

Bekomme ich Eigentumsurkunden oder Zertifikate?

Je nach Vertragsmodell erhalten Sie Dokumente, die Ihr Eigentum oder Ihre Beteiligung an den Bäumen bestätigen. Offizielle Urkunden und Vertragskopien stellen wir zur Verfügung.

Wie ist der Ablauf bei Nichtzahlung seitens eines Investors?

Bei Zahlungsverzug kontaktieren wir den Investor, klären Ursachen und mögliche Lösungen. Vertragsbedingungen regeln Folgen und Optionen zur Fortführung oder Kündigung.

Kann ich als Investor bei Entscheidungen mitwirken?

Grundlegende Managemententscheidungen obliegen den Plantagenbetreibern; in Sondermodellen gibt es Mitspracherechte, die vertraglich geregelt sind.

Was passiert bei rechtlichen Änderungen im Land der Plantage?

Wir beobachten rechtliche Rahmenbedingungen und passen Verträge oder Prozesse an. Investoren informieren wir transparent über relevante Änderungen.

Gibt es eine Altersbeschränkung für Investoren?

Ja, Sie müssen volljährig sein und die rechtliche Geschäftsfähigkeit besitzen. Minderjährige können über gesetzliche Vertreter beteiligt werden.

Kann ich mein Investment vererben?

Ja — Ihre Rechte können vererbt werden. Wir empfehlen, vertragliche Regelungen und testamentarische Verfügungen mit einem Rechtsberater abzustimmen.

Was passiert, wenn eine Plantage verkauft wird?

Im Fall eines Verkaufs werden Investoren gemäß Vertrag informiert und es wird sichergestellt, dass Rechte und Verpflichtungen ordnungsgemäß übertragen werden.

Was passiert bei Insolvenz eines Plantagenpartners?

Vertragliche Schutzmechanismen und Treuhandregelungen sollen Investoren schützen; im Ernstfall arbeiten wir an Lösungen zur Fortführung oder geordneten Abwicklung.

Sicherheit & Transparenz

Welche Sicherheiten bietet my Green Forest für mein Investment?

Sicherheit und Transparenz sind unser höchstes Gebot. Wir arbeiten ausschließlich mit etablierten und von uns geprüften Plantagen zusammen. Ihr Investment wird durch klare Verträge geregelt, die Ihre Rechte an den Bäumen und dem späteren Erlös festschreiben. Zudem bieten wir eine laufende Betreuung und regelmäßige Updates zum Status Ihrer Investition.

Welche Risiken sind mit einem Kiri-Investment verbunden?

Wie jede Anlage in einen Naturrohstoff unterliegt auch das Kiri-Investment gewissen Risiken. Dazu zählen natürliche Faktoren wie Schädlingsbefall oder extreme Wetterereignisse sowie Marktrisiken wie Preisschwankungen für Holz. Wir minimieren diese Risiken durch sorgfältige Standortwahl, professionelles Plantagen-Management durch erfahrene Landwirte und eine Diversifizierung über verschiedene Standorte.

Wie ist mein Investment rechtlich abgesichert?

Ihr Investment wird durch Verträge umfassend abgesichert. Je nach Modell erwerben Sie direktes Eigentum an den Bäumen oder halten Anteile, die klar definierte Rechte am Holzerlös beinhalten. Alle Verträge sind transparent und auf die langfristige Sicherung Ihrer Anlage ausgelegt.

Kann ich die Plantage, in die ich investiert habe, persönlich besuchen?

Ja, wir fördern Transparenz und ermöglichen nach Absprache mit dem jeweiligen Landwirt gerne Besuche auf den Plantagen. So können Sie sich persönlich vom Wachstum Ihrer Bäume und der professionellen Pflege vor Ort überzeugen.

Sind meine Bäume versichert?

Viele unserer Plantagenpartner haben Versicherungsschutz gegen Sturm, Feuer und andere Risiken. Details und Umfang der Versicherung variieren je Plantage und sind im Vertrag beschrieben.

Wie transparent sind die Verträge?

Unsere Verträge legen Besitz- oder Beteiligungsrechte, Laufzeit, Erntebedingungen und Auszahlungskriterien klar fest. Sie können die Vertragsbedingungen vor Abschluss prüfen und erhalten jederzeit Einsicht.

Wie sind die Regelungen bei Schädlingsbefall?

Plantagen haben Monitoring- und Gegenmaßnahmen; im Schadensfall informieren wir Investoren und setzen angepasste Bekämpfungs- und Sanierungsmaßnahmen um.

Welche Qualitätskontrollen finden statt?

Regelmäßige Audits, Feldbesuche und Datenchecks stellen die Qualität der Pflege und Aufzeichnungen sicher. Externe Prüfungen werden bei Bedarf hinzugezogen.

Wie wird mit Wasserknappheit umgegangen?

Standortwahl, Wassermanagement und angepasste Bewässerungskonzepte minimieren Risiken. Bei Engpässen werden geeignete Maßnahmen umgesetzt, um Schäden zu begrenzen.

Ist my Green Forest Mitglied in Branchenverbänden?

Wir pflegen Kooperationen mit Verbänden und Zertifizierungsstellen, um Standards zu erfüllen und best practices auszutauschen. Details nennen wir auf Anfrage.

Wie funktioniert die Kommunikation bei außergewöhnlichen Ereignissen?

Im Schadensfall informieren wir alle betroffenen Investoren unverzüglich per E-Mail und im Dashboard über Maßnahmen und erwartete Auswirkungen.

Welche Risiken gibt es durch Wetterextreme?

Risiken: Dürre, Sturm, Frost. Wir streuen Standorte und implementieren Maßnahmen zur Risikominderung, vollständig ausschließen lassen sich Wetterrisiken jedoch nicht.

Gibt es partnerübergreifende Standards für Pflanzungen?

Ja, wir haben Mindeststandards für Pflanztiefe, Abstand, Pflegeintervalle und Monitoring, die alle Partner einhalten müssen.

Wie werden Interessenkonflikte vermieden?

Wir arbeiten nach klaren Compliance-Regeln und führen bei Partnerauswahl Due-Diligence-Prüfungen durch, um Interessenkonflikte zu minimieren.

Steuern

Kann ich Steuervorteile geltend machen?

Steuerliche Behandlung hängt von Land und persönlicher Situation ab. Wir empfehlen, einen Steuerberater zu konsultieren; auf Anfrage geben wir gern relevante Dokumente für die Steuererklärung.

Tracking & Reporting

Wie erhalte ich Berichte zum Wachstum meiner Bäume?

Sie bekommen regelmäßige Updates per Dashboard und E-Mail: Fotos, Messdaten und Satellitenbilder, je nach Plantage und gewähltem Servicepaket.

Gibt es Zugang zu Satelliten- oder Drohnenbildern?

Ja — für viele Plantagen bieten wir regelmäßig aktualisierte Satelliten- oder Drohnenaufnahmen im Kunden-Dashboard an, um Wachstum und Zustand zu verfolgen.

Welche Informationen finde ich im Kunden-Dashboard?

Dashboard: Vertragsdaten, Wachstumskarten, Fotos, Rechnungen, Steuerdokumente und Nachrichten/Ankündigungen zu Ihrem Investment.

Welche Informationen stehen im Verkaufsbericht nach Ernte?

Der Verkaufsbericht enthält Erntedaten, Mengen, Qualitätsbewertungen, Verkaufspreis und die Berechnung der Auszahlungen an Investoren.

Gibt es eine mobile App?

Wir bieten ein responsives Kundenportal; eine native App ist in Planung — aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit finden Sie auf unserer Website.

Unterstützung & Service

Wer ist Ansprechpartner bei Problemen?

Unser Kundenservice ist erste Anlaufstelle; komplexe technische Fragen leiten wir an unsere Forstpartner weiter. Kontaktinformationen finden Sie im Impressum und im Kundenbereich.

Wie melde ich technische Probleme im Dashboard?

Technische Probleme melden Sie bitte über das Supportformular oder per E-Mail; unser Technikteam kümmert sich zeitnah um die Lösung.

Wie kontaktiere ich den Vertrieb für individuelle Angebote?

Kontaktieren Sie unseren Vertrieb über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch — die Kontaktdaten finden Sie unter "Kontakt" auf der Website. Für große Anfragen bieten wir persönliche Beratungstermine an.

Zahlung & Gebühren

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Überweisung, Kreditkarte und in einigen Fällen SEPA-Lastschrift. Detaillierte Zahlungsinformationen finden Sie im Bestellprozess und in Ihrer Vertragsunterlage.

Gibt es laufende Gebühren während der Laufzeit?

Die laufenden Pflege- und Managementkosten sind normalerweise im Anfangsinvestment enthalten. Etwaige Servicegebühren werden transparent im Vertrag ausgewiesen.

Gibt es Rabatte für größere Investments?

Ja, bei größeren Volumina oder Stammkunden verhandeln wir Konditionen individuell. Sprechen Sie unseren Vertrieb für ein Angebot an.

Wie werden Währungen und Wechselkurse gehandhabt?

Zahlungen erfolgen primär in Euro; bei Zahlungen in anderen Währungen wird der zum Zeitpunkt der Transaktion gültige Wechselkurs angewendet.

Wie schnell erhalte ich Rückerstattungen bei Stornierungen?

Stornobedingungen sind vertraglich geregelt; Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung und gemäß den vereinbarten Fristen und Gebühren.